Política de Devolução e Trocas
Achou que ia ser simples? Relaxa, vamos resolver, mas com algumas regrinhas claras.
1. Trocas por Tamanho ou Cor Errada (Erro do Cliente):
Você escolheu o tamanho errado? Ou confundiu as cores? Tudo bem, acontece!
Mas nesse caso, o frete de devolução e reenvio é por sua conta.
2. Produtos Danificados ou Erro da Loja:
Se o produto chegou danificado ou erramos no tamanho/cor, é culpa nossa.
Nós cobrimos todos os custos de devolução e reenvio, sem stress.
3. Opções de Resolução:
Crédito na Loja: Se quiser trocar, oferecemos um crédito no valor da peça devolvida para você escolher outro tamanho ou produto.
Reembolso: Dependendo do caso, reembolsamos na forma original de pagamento.
Devolução Simples: Se nada te agradar, devolvemos o valor e seguimos em paz.
4. Regras Gerais:
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original intacta e acompanhado de todos os brindes enviados (se aplicável).
Sem etiqueta? Sem brindes? Sem acordo.
5. Como Solicitar:
Preencha o nosso formulário de devolução (o link tá em algum lugar por aqui).
A gente vai avaliar o caso e te dar as instruções para prosseguir.
Fique tranquilo: Não estamos aqui pra complicar (só um pouquinho). Queremos resolver isso da melhor forma pra você!
